.jpg)
联系方式
常用沟通方式集中列出，按需选择即可。
口碑反馈
持续收集合作过程中的真实评价。
★★★★★
整体访问体验比较顺畅，对合作判断有帮助。李女士阅读后
★★★★★
页面打开比较稳定，后续联系比较自然。李经理沟通后
★★★★★
手机端浏览挺顺手，省去了不少来回询问。王负责人跨城
反馈反馈
4.9反馈
赵专员服务页
4
张经理查看后
5
陈负责人咨询后
5
张经理浏览后
5
李顾问午后
5
操作步骤
将已有资料分类放好，后续沟通会更高效。
后续维护根据变化逐步补充，不急于一次堆满。
先明确目标和范围，再进入下一步处理。
完成后检查标题、链接、图片和联系方式。
交付内容保持清楚，方便使用方再次确认。
复盘常见问题，下一次处理会更顺畅。
移动端功能要点
常用功能清晰排列，下载与使用更顺畅。
1
掌上预约切换网络不稳定时尽量保留已打开内容，让咨询过程更直接。
2
移动资料使用网络不稳定时尽量保留已打开内容，让咨询过程更直接。
3
轻量首页入口把电话、表单和在线沟通放在容易点击的位置，方便后续继续沟通。
4
掌上服务记录图片和说明文字配合展示，方便移动端查看，让手机端操作更轻松。
5
移动资料读取感兴趣的内容可以稍后继续查看，让咨询过程更直接。
.jpg)
问题汇总
初次了解时资料归档后续维护怎么安排？
可以先说明目标、预算区间和时间安排，再进一步确认细节。
准备沟通前服务范围能先了解大致流程吗？
下载资料会尽量保持标题清楚，便于保存后再次查阅。
准备沟通前页面访问资料分类是否清楚？
提交的信息主要作为沟通依据，工作人员会按实际情况联系确认。
初次了解时隐私保护提交信息后会怎样处理？
如有变更会以页面展示的信息为准，建议联系前再核对一次。
APP截图
手机端界面简洁，常用服务位置清晰，查看和操作都很直接。
.jpg)
.jpg)
.jpg)
更新记录
.jpg)
近期更新
改进问答页面层次，让产品信息更容易理解。
调整推荐内容排列，保持图片展示更清楚。
调整图片预览比例，方便访客连续阅读。